На селе не хуже, чем в городе

Такой уровень обслуживания обеспечивают своим покупателям работники Борисоглебского районного потребительского кооператива

Мы продолжаем знакомить наших читателей с деятельностью воронежских кооператоров. На сей раз побывали в единственном в своем роде Борисоглебском районе, имеющем специфическую структуру населения. Впрочем, сначала представим руководителя: Светлана Владимировна Щеголева, председатель правления Борисоглебского районного потребительского кооператива (РПТК), кооператором стала, можно сказать, случайно. Родилась в Панинском районе, хотела стать педагогом, но не добрала баллов при поступлении в вуз и пошла учиться в Воронежский кооперативный техникум. Окончила его в 1982 году и по направлению три года работала в родном райцентре Панино товароведом, потом продавцом. Спустя три года волею судьбы Светлана Владимировна оказалась в Борисоглебске. В системе райпо места не было, и она два года трудилась в городском торге товароведом. А в 1988 году Щеголева уже директор горкоопторга, и с той поры ее судьба тесно связана с кооперацией района: сначала – заместитель председателя райпо по заготовкам, затем заместитель председателя по общим вопросам, а с 2007 года она председатель правления.

Преображение сельпо

За эти годы кооперация района и структурно, и в плане управления претерпела большие изменения. Некогда Борисоглебская районная кооперация была показательной в плане развития подсобного хозяйства. На базе хозяйств, где до недавнего времени содержалось 300 голов скота, проводились даже всесоюзные семинары. Но в 2010 году хозяйство пришлось продать. Тому виной малоземелье – всего в распоряжении кооператоров было 350 га – и отсутствие средств для переоснащения хозяйства сельхозинвентарем, выхода на современный технологический уровень. Осталась в кооперативе одна торговля – 20 сельских магазинов. Почему только сельских? В Борисоглебске был когда-то и городской торг, и военторг, а кооперация изначально занимала сильные позиции на селе. В городе были кооперативные магазины в арендованных помещениях по торговле сельхозпродуктами. Но в перестройку, когда арендная плата стала непосильной, их пришлось закрыть.

И теперь кооператорам осталось только село. Количество магазинов райпо на селе за эти годы не увеличилось. Но процесс реконструкции, модернизации торговой сети идет ежегодно. Проводится ремонт, устанавливается новое оборудование. Яркий пример того, как преображается потребкооперация на селе, – это торговый центр №10 в селе Чигорак. На этом месте стоял маленький домик, который некогда райпо купило у частника и открыло магазин площадью 30 квадратных метров. В прошлом году его целиком снесли, а на его месте за 5 млн рублей построили современный торговый центр площадью 120 метров! Чигорак – большое село, с населением более двух тысяч человек, расположено недалеко от города. Магазинов частных здесь много. Но кооперативные магазины выдерживают конкуренцию.

Уровнем обслуживания они убедили жителей села, что в сельском магазине можно найти такое же разнообразие товаров, как и Борисоглебске. Кроме того, магазины, удобно расположенные на трассе, пользуются популярностью у отдыхающих на турбазах, которые построены на берегу протекающей рядом реки Ворона. Правда, холодное начало лета этого года не способствовало оживленной торговле. – Начали мы реконструкцию в ноябре 2014 года, а открыли 30 апреля прошлого года – рассказывает Светлана Владимировна. – Строили зимой, когда покупателей меньше, и спешили открыть к первому мая. Работают здесь четыре человека. В среднем торговый оборот магазина порядка миллиона рублей в месяц, в зимнее время немного меньше.

Магазин нас встретил прохладой. Светлана Владимировна заметила, что кондиционерами в кооперативе оснащены все магазины. В первую очередь это сделано для создания комфортных условий работникам прилавка и покупателям, а также для сохранности продуктов. Проработавшая здесь 12 лет Елена Лукьянова очень довольна новыми условиями. – Раньше у нас все удобства были во дворе, – говорит она. – А теперь есть все условия для работы и товар можно разложить, показать ассортимент. Покупателей заметно прибавилось. У заведующей магазином Марины Гусевой 30-летний стаж работы в торговле. Как говорит Светлана Владимировна, именно благодаря таким работникам, райпо решается на дорогостоящую реконструкцию.

Торговля порядок любит

Доверие к продавцу – одна из гарантий, что в магазине, которым заведует свой человек, никакую просрочку покупателю не всучат. Заведующая магазином на селе фигура заметная и авторитетная. Она не только продает, но и ведет социологические наблюдения. По мнению Гусевой, их покупатель в целом стал беднее. Раньше торговый оборот сильно зависел от вахтовиков, периодически возвращающихся на родину молодых сельчан, работающих в Москве. Теперь таких примеров стало гораздо меньше. Кто-то женился на дальней стороне. Кто-то на родине зацепился. В этой ситуации от кооператоров требуется особое мастерство. Не случайно главная печаль Щеголевой – кадры. В одном из сел, где живет тысяча жителей, магазин был закрыт два года, пока не вышла продавщица из декрета. Ей на замену так и не смогли найти человека. И дело не только в том, что продавец имеет дело с материальными ценностями. Современный магазин нашпигован сложными устройствами. Системы противопожарные и видеонаблюдения – это само собой. Все торговые центры райпо подключены к ЕГАИС. Данные о продаже алкоголя передаются по Интернету.

В некоторых селах его нет, и приходится пользоваться мобильной связью. Во всех автоматизированных торговых центрах установлены банковские терминалы по расчетам за покупку карточками. Кстати, в этом году установка ЕГАИС отвлекла много денег. И планы по дальнейшей реконструкции и ремонту магазинов пришлось сильно сократить. К тому же в первом квартале ощущается истощение потребительских возможностей, падение торгового оборота в связи с кризисом. Одна из самых важных проблем Борисоглебского районного потребительского кооператива – недостаток собственных оборотных средств. Из-за этого тормозится и перевод котельных на газовое топливо, и другие программы. Продовольственный магазин удивил нас ассортиментом прохладительных напитков, которые востребованы в связи с наступившей жарой. Только кваса мы насчитали девять наименований! В том числе «Аннинский» и «Чигольский» – воронежские кооперативные марки, о которых столица Черноземья даже не подозревает.

Такого выбора нет в большинстве супермаркетов Воронежа. Это самый крупный по объему торговли магазин в составе райпо (месячный товарооборот от 1 до 1,5 млн рублей). Заведующая магазином Елена Ивановна Старикова просила еще привезти воду «Сребряковскую» и «Эдельвейс». В связи с тем, что в селе электроэнергия иногда подается с пониженным напряжением, холодильное оборудование в магазине в эти жаркие дни работает неустойчиво. И это создает дополнительные проблемы. Но, несмотря ни на что, Елена Ивановна улыбается и приветливо встречает каждого покупателя.

Профессионально реагировать на кризис

Оборот и его динамика – основные параметры, от которых зависит зарплата продавца. В райпо сохраняется 14-я зарплата за выслугу лет, по итогам года платили и 13-ю. Всего в кооперативе трудится 80 человек. Кроме магазинов есть распределительный склад, три газели для перевозки товара и «жигули» для поездок ревизоров. Много вопросов райпо решает с помощью воронежского областного союза. Особенно пригодилась юридическая помощь воронежских коллег, когда оформляли в собственность сельские магазины. Не все они сегодня задействованы. В Богане кооперативный магазин находится фактически под одной крышей с частным магазином на перекрестке. Дорога, уходящая влево от него, совершенно разбита. Пришедшее на смену бывшего колхоза ООО «Сталкера» пока не проявляет социальной ответственности. Поэтому и дорога, и подъезд к магазину нуждаются в обустройстве.

Власть надеется, что это сделает Борисоглебский РПТК. Но ему пока не по силам такой объем работы. Щеголева надеется на кооперацию усилий. – Магазин был маленький, – рассказывает Светлана Владимировна, – а потом мы его расширили за счет подсобного помещения. Ввели самообслуживание. Девчонки конкуренцию с частником выдерживают. Правда, конкурент ЕГАИС не стал оформлять, спиртным не торгует, реализация ликеро-водочных изделий снижается, затраты по установке ЕГАИС они не хотят нести. Заведующая торговым центром в Богане Татьяна Ватченкова, больше 10 лет в кооперации, признается, что нынче действительно год начался тяжелее обычного.

– Мне по заказу привезли бритву, машинку для стрижки и мясорубку, – неожиданно включается в разговор покупатель Алексей Михайлович Красников. – Хороший магазин, продавцы все приветливые. Все отзываются о них хорошо. Как и в Чигораке торговый центр в Богане работает с 8.00 до 22.00. Это один из немногих магазинов, который торгует на розлив пивом. В остальных магазинах этот вид торговли не приживается.

В то время как продавщица передает данные о продаже спиртного в ЕГАИС, Светлана Владимировна говорит, что с начала года сильно упали продажи алкоголя: в день берут в магазинах буквально не больше 10 бутылок. По дороге в Борисоглебск мы обсуждаем кризис, уменьшение платежеспособного спроса и приходим к выводу, что торговля, особенно на селе, самый точный экономический барометр, который улавливает настроение потребителей, реагирует на все события политической и экономической жизни страны и региона. И, пожалуй, только кооператоры с их более чем вековым опытом работы с сельским контингентом способны профессионально реагировать на малейшие колебания конъюнктуры, демпфировать социальные последствия снижения доходов населения.