ПАО «ТНС энерго Воронеж» проводит предварительную запись для посещения Центров обслуживания клиентов

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» информирует клиентов (физических лиц) о том, что в целях соблюдения требований о социальной дистанции 1,5 м и ограничении количества человек, одновременно находящихся в помещении[i], а также исключения очередей на улицах компания ведет очный прием абонентов в Центрах обслуживания клиентов преимущественно по предварительной записи.

Записаться на приём можно по телефону Единого контактного центра +7 (473) 202-08-33 и по телефонам Центров обслуживания клиентов, а также через сайт voronezh.tns-e.ru в разделе «Услуги» (запись доступна в любой Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Воронеж»).

Обращаем внимание потребителей, что компания по-прежнему рекомендует максимально использовать дистанционные сервисы. Перед тем, как произвести предварительную запись, просим абонентов посетить сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж», в частности раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, вопрос можно решить дистанционно. Также потребители могут оставлять вопросы на страницах «ТНС энерго Воронеж» в ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм.

Однако, если клиент принял решение лично посетить Центр обслуживания клиентов компании, просим заранее подготовить необходимые документы (список документов по частым обращениям можно посмотреть здесь.

Кроме того, согласно Указу губернатора Воронежской области от 13 мая 2020 года № 184-у (в редакции от 23 июля 2020 года) «О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Воронежской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» клиенты обязаны осуществлять посещение Центров обслуживания с использованием средств индивидуальной защиты органов дыхания (медицинские маски, респираторы).

Просим клиентов отнестись к временным мерам с пониманием и соблюдать установленные законодательством требования.