Социосфера | 17.07.2019
На горячую линию и в офисы по работе с клиентами регулярно обращаются абоненты, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. ПАО «ТНС энерго Воронеж» заботится о своих абонентах и постоянно совершенствует дистанционные сервисы, представленные на сайте компании, чтобы каждый мог получить информацию, связанную с услугой электроснабжения, не выходя из дома.
Для нас важно, чтобы потребители электроэнергии могли экономить свое время и с удобством использовать онлайн-сервисы нашей компании в любое время и в любом месте. Для наших абонентов на сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» существует раздел «Часто задаваемые вопросы». В данном разделе пользователи всегда могут найти ответы на интересующие вопросы по передаче показаний счетчиков, оплате за электроэнергию, установке, замене, опломбировке приборов учета. Так же на сайте абоненты могут ознакомиться с графиком плановых отключений, действующими тарифами на электроэнергию, а также законодательными актами, регламентирующими деятельность энергосбытовой компании.
— Если абонент не может найти ответ на интересующий вопрос, для него существует возможность напрямую обратиться к специалистам компании через форму обратной связи, — рассказывает директор Департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — Для нас важно, чтобы каждый пользователь смог получить максимально полную и достоверную информацию, при этом не затрачивая свое время на посещение офиса по работе с абонентами. Все запросы обрабатываются в кратчайшие сроки, при этом пользователь всегда может отслеживать статус своего обращения.
Также на сайте пользователи могут подать заявку на установку или замену электросчетчика, передать показания индивидуального прибора учета, оплатить все услуги ЖКХ, налоги и штрафы ГИБДД, подключить электронную квитанцию и многое другое.
Автор: Андрей Тимошенко
(Нет голосов) |
Регионы ЦЧР |
|
| |
|
Регионы ЦФО
Редакция: Вопрос-ответ.
| |
|
Доктор политических наук, заведующий кафедрой Воронежского филиала Российского экономического университета (РЭУ) им. Г.В. Плеханова |
Еженедельный рейтинг областей ЦФО (02-08 июля 2018 г.)
Калужская область |
|
Московская область |
|
Воронежская область |
|
Белгородская область |
|
Липецкая область |
|
Орловская область |
|
Тульская область |
|
Тверская область |
|
Владимирская область |
|
Ярославская область |
|
Курская область |
|
Рязанская область |
|
Брянская область |
|
Костромская область |
|
Ивановская область |
|
Тамбовская область |
|
Смоленская область |
О рейтинге
В основу еженедельного рейтинга 17 областей ЦФО, проводимого экспертами АНО «Институт политического анализа и стратегий» взяты следующие критерии: |
Свежий номер регионального делового издания
Сергей ПОСЛЕДОВ кандидат на должность главы администрации городского округа г. Воронеж |
Воронежская область - регион борьбы с фрондой и деструкциями
|
|
Белгородская область - территория успеха и эффективной власти
|
Дмитрий Солонников Директор Института современного государственного развития, политолог |
"За две недели, конечно, серьезные изменения внести уже очень трудно. Здесь важно не сорваться и не опуститься в рейтингах и голосах. Важно не давать поводов странными выступлениями, неподготовленными комментариями, бессмысленно-эмоциональными эскападами".
|
© 2004-2024, Деловой еженедельник «Экономика Черноземья и жизнь регионов» распространяется в Воронежской, Липецкой, Курской, Белгородской, Тамбовской, Орловской областях и в других регионах РФ.