Региональное деловое издание
 

Анонс: Руководителям органов исполнительной власти областных центров ЦФО будут выставлены оценки по итогам работы в первом полугодии 2018 года

Социосфера | 09.08.2018

Дистанционные сервисы ПАО «ТНС энерго Воронеж» становятся все более популярными среди населения

Дистанционные сервисы ПАО «ТНС энерго Воронеж» становятся все более популярными среди населения

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области подвел итоги работы своих дистанционных ресурсов за 6 месяцев 2018 года.

За первое полугодие текущего года количество граждан, обратившихся в контакт-центр энергосбытовой компании, составило 134 242.

Причем все большую популярность набирают не «живые» звонки, так называемое общение по телефону с оператором, а получение консультации в автоматическом режиме – порядка 37 тыс. звонков за 6 месяцев.

Увеличилось и количество абонентов, подключившихся к «личному кабинету» ПАО «ТНС энерго Воронеж». За полгода оно составило более 41 тыс. потребите-лей. Воронежцы оценили все плюсы и преимущества использования данного интернет-сервиса. Благодаря ему в режиме реального времени можно получить до-ступ ко всем услугам компании. И для этого не нужно ходить в центры обслуживания гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона. Подавать показания счетчика, распечатывать квитанции, смотреть статистику платежей и, конечно, оплачивать электроэнергию через интернет в любое удобное время – все это значительно упрощает жизнь потребителя и экономит его личное время.

Согласно статистике, за 6 месяцев 2018 года через сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» (https://voronezh.tns-e.ru/population/) прошло более 20 тыс. платежей за потребленный ресурс и передано 74 тыс. показаний индивидуальных приборов учета. Растет интерес и к передаче показаний через SMS-сообщения (более 5 тыс.), а также через электронную почту (порядка 5 тыс. показаний).

После введения в мае текущего года дополнительного способа передачи показаний приборов учета за услуги электроэнергии – нового круглосуточного контактного номера (473) 202-35-50), количество воспользовавшихся дистанционными сервисами возросло.

– Как показывает статистика, дистанционные каналы взаимодействия становятся все более востребованными среди населения, – пояснил Директор департамента информационных технологий ПАО «ТНС энерго Воронеж» Роман Иванов. – Каждый, кто воспользовался ими, ощутил на себе их преимущества, основными из которых являются удобство и значительная экономия времени або-нентов.

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» планирует и в дальнейшем повышать качество об-служивания потребителей электроэнергии, развивая и совершенствую дистанци-онные сервисы компании.

Автор:  Виталий Жуков


(Нет голосов)


Возврат к списку


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений

Регионы ЦЧР   








7 холмов.jpg


Регионы ЦФО   



Редакция: Вопрос-ответ.



Доктор политических наук, заведующий кафедрой Воронежского филиала Российского экономического университета (РЭУ) им. Г.В. Плеханова



Еженедельный рейтинг областей ЦФО (02-08 июля 2018 г.)

Тамбовская область

+9

Липецкая область

+8

Калужская область

+7

Ярославская область

+7

Белгородская область

+6

Курская область

+5

Воронежская область

+4

Тульская область

+4

Рязанская область

+1

Владимирская область

+1

Ивановская область

+1

Московская область

+2

Брянская область

0

Костромская область

-3

Тверская область

-3

Смоленская область

-5

Орловская область

-7

О рейтинге

В основу еженедельного рейтинга 17 областей ЦФО, проводимого экспертами АНО «Институт политического анализа и стратегий» взяты следующие критерии:
а). динамика реализации инвестпроектов в реальном секторе экономики субъектов РФ;
б). создание и развитие производств;
в). Наличие событий, укрепляющих социальную инфраструктуру в регионе (ввод в строй медицинских, образовательных, дошкольных и других учреждений);
г). фактор протестных социальных выступлений;
д). наличие (отсутствие) резонансных фактов в политической сфере (коррупция, бюрократизм, авторитарные проявления власти, бездействие органов управления и др.)

Оценки в отношении 17 областей ЦФО осуществляется по балльной системе от +10 до -10.

Александр ГАНОВ

Первый заместитель главы администрации Тамбовской области

«За три года работы управленческая команда Александра Никитина осуществила ряд качественных изменений в реальном секторе экономики»








Воронежская область - территория нерациональной бюрократии


Белгородская область - территория успеха и эффективной власти



Владислав ЧИСЛОВ

Учредитель газеты "Орелград"

«Он (врио губернатора Орловской области Андрей Клычков - ред.) идет по обычной проторенной дорожке назначенных губернаторов и использует административный ресурс. <…> Создается впечатление, что он делает информационную кампанию для галочки. Даже не для жителей, а больше для отчета перед Москвой».







© 2004-2018, Деловой еженедельник «Экономика Черноземья и жизнь регионов» распространяется в Воронежской, Липецкой, Курской, Белгородской, Тамбовской, Орловской областях и в других регионах РФ.

Новости


Аналитика


Региональная власть


Местное самоуправление в ЦЧР


Финансы


Социосфера


Производство


Конфликты


Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77-69041, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 13 марта 2017 г.
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью Региональное информационное агентство "Черноземье". Главный редактор: Волкова Алина Евгеньевна. Адрес электронной почты: ekonomik@list.ru. Телефон редакции: +7 (473)273-11-87